数あるショップの中からjolie minetteをご覧いただきありがとうございます。

当店は、主にレジンやパーツを使用したハンドメイド作品を制作しております。

通常、ご注文から発送まで5日間ほどのお日にちをいただいております。

前払いのお客様は、お支払い完了後からの5日間となっております。

お急ぎのお客様、

当店は受注制作作品が多くございます。

そのため、最低でも制作過程に2〜3日間は必要としております。

発送してからの配達日数もございますので

ご注文から5日以内のお届けは出来かねます。

6日以降のお届けからでしたら、

お受けすることも可能です。

全てのお客様のご注文をいち早くお手元に

お届けすることに務めておりますが

作家ひとりのため、その時のご注文状況により

お急ぎのご注文のご対応が出来兼ねる場合もございます。

その為、お急ぎの場合はご注文前に

1度ご連絡いただけますと幸いです。

配送料は、全国一律185円です。

配送方法はクリックポスト(追跡あり)でおこなっております。
土日祝も配達がございます。

ポスト投函でのお渡しになりますが、サイズが大きい場合は郵便配達員の手渡しになる場合がございます。

・同一住所宛に複数の商品を別カートでご決済してくださった場合、梱包/発送は1口にまとめさせていただきます。(場合により、複数口に分かれての発送になる場合もございます。)

・長期にお受け取りがない、また、宛先不明で商品が帰ってきた際、お客様ご都合の再発送の場合には、

再発送の送料、などの費用はお客様ご負担となりますので、ご住所のお間違いがないかご注文前にご確認をお願いいたします。

発送元は福岡県です。

発送手続きからご到着まで

(クリックポストにて発送のため、土日祝も配達有り)

北海道、東北、関東、甲信越、北陸、東海、近畿、中国(山口県を除く)、四国、沖縄 地方の方々は、【明明後日の配達】3~4日が目安となっております。

山口県、九州地区の方々は【翌々日の配達】2~3日が目安です。

天候(台風や大雨、洪水、暴風、雪)などの影響や郵便局の場所により配達日数が前後する場合がございます。

クレジットカードや、インターネット決済、携帯払いなどは

即時お支払い完了となりますが、

銀行払い、コンビニ払いなどは【前払い】となっております。

前払いには期日がございますので、期日をすぎますと

システム上【自動キャンセル】扱いとなってしまいます。

ご注意くださいませ。

・一つ一つ手作業で制作をしております。

お写真はサンプル品にて撮影しております。

気泡の入り方でしたり、お花の配置や形など

作品により、それぞれ全く同じではないこともございます。

唯一無二の作品として、ご了承の上、お買い求めいただけましたら幸いです。

・丁寧にお作りしておりますが、ガラスなど繊細な素材を使って制作しているものもございます。

強い衝撃や落下などは破損の原因になりますのでお取り扱いには十分ご注意くださいませ。

・資材の仕入れ状況により、予告なくパーツが変更となる可能性がございます。

その場合は、ひとつひとつの告知は致しかねますが、似たパーツを探し、

サンプル品を制作し直し撮影→ショップの方へ反映させたうえでご変更させていただいております。

そのため、ご注文いただいてる分から変更することはございませんのでご安心くださいませ。

・資材変更や価格の変動に伴い、作品価格も変動する場合がございます。

【初期不良について】

制作、検品、梱包は丁寧におこなっておりますが、

ガラスや繊細なパーツも多くございますので、

万が一作品が初期不良の場合はお取替えいたします。

初期不良品の場合、ご到着から5日以内に

お写真を添えてご連絡くださいませ。

ご連絡は、お問い合わせメールか
InstagramのDMでも

お待ちしております。
(ID @jolieminette_japan)

ご注文者様のお名前をお伝いただけますと幸いです。

早急に新しい作品をお送りいたしますので、

中に返送方法を添えております。

お手数お掛けいたしますが

返送方法をご覧いただき、

ご返送いただきますよう、お願いいたします。

【修理について】

・ハンドメイドアクセサリーのお修理代は状態を見てのご相談となります。(紛失に関しては、再度全額ご負担でご購入いただく必要がございます。片方のみなどのご購入も可能です。)

・メーカー廃盤などによるパーツの入手が不可な場合、他のパーツで代用をするなどの対応をご相談させていただく事がございます。

【返品について】

・お客様ご都合のご返品はお受けいたしかねます。

【交換】

・お客様ご都合でのご注文間違いでの交換

→往復の送料をお支払いいただき、交換となります。

【キャンセルについて】

・制作前でしたら、キャンセル可能です。

制作後はキャンセル致しかねます。

(前払いの方はお支払い確定後から制作をさせていただいております。)

キャンセルの場合はお早めにご連絡くださいませ。

前払い(振込の方)は、お振込されずにお支払い期限を

すぎますと自動的にキャンセルとなります。

クレジットカードの方はキャンセル処理後、クレジットカード会社の支払いがキャンセルとなります。

【イヤリング変更に関して】

イヤリングへ変更可能な作品は、選択項目として

イヤリングをお選びいただけます。

また当店は追加料金をいただいておりませんので

ご安心してお買い物くださいませ。

ピアス限定作品もございます。

その場合は、ピアスの表記しかなく

選択項目もイヤリング項目がございませんので

ご注文の際はお気をつけくださいますようお願いいたします。

【選択項目漏れ、選び間違いについて】

例:

・イヤリングをピアスとして間違えてしまった。

その際は、ショップのお問い合わせにてご連絡くださいませ。

ご対応させていただきます。

出来るだけお早めにご連絡くださいませ。

発送をしてしまいますとお客様ご都合の交換扱いと

なりますので往復の送料をいただくこととなります。

ご注意くださいませ。

また、選択間違いの場合
パーツが完売の可能性もございます。

その場合、日程をお伝えした上でお待ちいただくか、

または、ご返金対応となります。

ご注文前の確認画面にて

お間違いないか今1度ご確認いただけますと幸いです。

→お問い合わせのご返信はお客様のご入力いただいた

メールアドレス宛に送らせていただいております。

メールボックスをご確認くださいませ。

InstagramのDMでもお受けしております。

InstagramのDMの場合、ご注文者様のお名前、

ご注文内容のお写真(作品の画像も可)を添えていただきますと、幸いです。

紫外線や汗、水分は錆や変色の原因となりますので、使用後は汗や汚れは柔らかい布などで優しく拭き取り、直射日光や高温多湿を避け、風通しの良い場所で保管いただくことを推奨しております。

ガラスなどの繊細な作品につきましては、

落下は破損の原因になります。

着脱時は、柔らかい場所に座っておこなっていただく、

落下しないような場所にて保管していただくことを推奨いたします。

長くなりましたが、最後まで
お読み頂きありがとうございました。
皆様と素敵なご縁がありますように…☻♩